Pandora Jewelry

Excelente servicio y atención por parte del Gerente

Soy de Merida y vi una promocion en Rappi de pandora sobre un 40 % de descuento en varios articulos, seleccione 2 charms confiandome que le iban a quedar a mi pulsera, resulto que era de la coleccion de ESSENCE y desconozco yo ese tipo de coleccion ya que no las promueven mucho y me deje confiar en que no iba a cambiar el tamaño ni nada, al momento de la entrega vi el tamaño y pues son charms que no le iban a quedar a mi pulsera ya que son minis, marque a la sucursal de altabrisa y no me supieron dar una solución ya que no podían hacer cambios ni devoluciones por la promoción, pero creo que estamos en contingencia y debe de haber algo de flexibilidad por lo mismo que los productos no lo estamos viendo en físicamente, mas aparte en la aplicación solo muestra una foto la cual no se puede observar como es el charm, ni siquiera viene el tamaño, entonces quería ver si me podrían dar una solución ya que el personal de la tienda tuvo un pésimo trato, yo lo que que quiero es una solucion ya sea que me devuelvan el dinero o simplemente un cambio por un charm que se le quede a mi pandora

Me regalaron unos aretes con un valor de $2,070.00, los cambié por una pulsera que valía $4,530.00 por lo que mi lógica indica realicé en ese momento una compra de $2,460.00 y no quisieron aplicarme la promoción de compra de $3,200 y regalamos una pulsera, me parece completamente ilógico aunque sea un cambio YO REALICÉ UNA COMPRA de $2,460.00 y me parece totalmente incorrecto por parte de la tienda no haberme respetado la promoción de la compra de $3,200.00, quisiera ayuda con este tema ya que creo que pagando $740 pesos me deberían de dar mi pulsera que aparece en los correos que me envían promocionando "por la compra de $3,200 te llevas una pulsera gratis" MENTIRA! agradecería mucho su atención ya que me dejaron una muy mala imagen de la mercadotecnia de PANDORA mi correo es pris_vega@hotmail.com